Windows не удаётся загрузить программу для установки Volume (решение)

Windows не удаётся загрузить программу для установки Volume

Данная проблема может возникнуть в Windows XP при подключении оборудования накопительного типа как через SATA — порты, так и через USB – порты. Это может быть встроенный жесткий диск (винчестер), внешний жесткий диск, подключаемый через разъем USB, флешка и т.д.

Что это за проблема и что же делать в этом случае?

Далее я постарался как можно подробнее изложить решение этой проблемы, чтобы даже неискушенные пользователи смогли ее решить…

Раньше я с подобной проблемой не сталкивался – как-то не приходилось. Но вот вставляю в компьютер внешний жесткий диск и всё — приехали: выскакивает следующее окно с надписью:

Windows не удаётся загрузить программу для установки Volume. Обратитесь к поставщику.

Что же произошло и что же можно сделать?

1. Нужно быть абсолютно уверенным в работоспособности подключаемого устройства, может быть оно действительно не работает. Как в этом убедиться?

Для проверки работоспособности устройства можно воспользоваться консолью управления дисками. Вызвать консоль управления можно из панели управления Пуск – Панель управления – Администрирование – Управление компьютером, как на рисунках ниже.

Нажимаем Пуск - Панель управления

Выбираем Управление Компьютером

Открывается консоль управления компьютером:

Консоль управления компьютером

Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» на рабочем столе и в открывшемся динамическом меню выбрать пункт «Управление», как на рисунке ниже.

Быстрый доступ к консоли управления компьютером

В открывшейся консоли управления выбираем пункт «Управление дисками», см. рис.

Выбираем Управление дисками

Далее, если мы видим, как на примере ниже (обведено желтым цветом) логические диски подключенного устройства (в данном случае их два – примером был внешний жесткий диск, разбитый на два логических диска), но без назначенных логических имен (букв латинского алфавита), то оборудование скорее всего работает – проблема в Windows.

Видим логические диски подключенного устройства

Для пущей убежденности можно их подключить – назначить им логические имена. Для этого щелкаем правой кнопкой мыши на выбранном диске и в выпадающем динамическом меню выбираем пункт «Изменить букву диска или путь к диску…», как изображено ниже

Назначаем дискам логические имена

Следом открывается окно «Изменение буквы диска или путей ARC», жмем кнопку «Добавить» и выбираем любую понравившуюся еще свободную букву диска:

Выбираем букву диска

Все, буквы (логические имена) назначены, с диском можно работать. Но опять же, если открыть «Мой компьютер», то диск (диски) не виден (видны).

Назначили дискам логические имена

2. Если устройства рабочее, то убеждаемся в отсутствии одного из двух файлов sfc_os.dll или sfcfiles.dll, которые должны присутствовать в C:\WINDOWS\system32, а может и обоих сразу. Их нужно восстановить. Может случиться, что они присутствуют, но повреждены. А проблема заключается именно в их отстутствии.

Для этого воспользуется поиском файлов: «Пуск» — «Поиск». Откроется окно поиска (см. рис)

Поиск файлов

 

Окно поиска

Жмем мышкой на «Файлы и папки» слева и в открывшемся поле пишем через точку с запятой имена интересующих нас файлов: sfc_os.dll;sfcfiles.dll, а в дополнительных параметрах поиска устанавливаем галочки на «Поиск в системных папках» и «Поиск в скрытых файлах и папках» (см. рис.)

Ищем интересующие нас файлы

Жмем кнопочку «Найти» и нам через некоторое время выдаются результаты примерно следующего вида:

Результаты поиска

При нормальном раскладе вещей, как показано на изображении, оба файла должны обязательно присутствовать в папке «C:\WINDOWS\system32». Если нет, то можно скопировать туда отсутствующий файл из другой папки. Только в этом случае следуем иметь в виду следующее:

В папке «C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$» содержатся предыдущие версии этих файлов, до обновления Windows на следующий Service Pack (SP). Как видно из окна поиска – у этих файлов размер и дата создания отличаются. Лучше все — же найти и скопировать соответствующие текущему обновлению Windows файлы. Это может быть папка «C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386» или «C:\WINDOWS\system32\dllcache».

У каждого обновления Windows эти библиотеки имеют свои версии:

Для W_XP — 5.1.2600.0
Для W_XP_SP1 — 5.1.2600.1106
Для W_XP_SP2 — 5.1.2600.2180
Для W_XP_SP3 — 5.1.2600.5512

Но может случиться (а так обязательно будет), что этих файлов в других папках вы не найдете.

Где их взять?

  • Можно у соседа из компьютера с установленной операционной системой Windows и тем же обновлением (Service Pack).
  • Можно распаковать из вашего дистрибутива (установочного комплекта — диска) Windows, с которого устанавливалась ваша система. (Они находятся там в папке «I386» в архивном виде под именами «SFC_OS.DL_» и «SFCFILES.DL_». Их нужно скопировать и затем распаковать каким-нибудь архиватором).
  • Можно скачать у нас на сайте по следующей ссылке: «Файлы библиотек sfcfiles.dll и sfc_os.dll» (240 Кб)

После этого должно все заработать! Решено!

 

3. Почему это произошло?

В основном это результат вирусного заражения, хотя могут быть и другие причины этого (например несовместимость нескольких продуктов, работающих с таблицами разделов).

Но все же в большинстве своем это последствия вирусной активности.

Большинство антивирусных программ просто удаляют зараженные файлы, в том числе и системные, как например достаточно популярный антивирусный пакет DR.Web. Так что после такого «лечения» вы вполне можете столкнуться с непонятными явлениями в работе Windows.

Читайте также:

комментариев 26

  1. Аватар Аноним:

    Ramzes. Вы меня видимо не дождались. Написал в личку, но Вас уже нет. Думаю, что ничего страшного не произойдет, если я напишу ответ на Ваш вопрос здесь. 1. Проверьте, что копируете именно библиотеки файлов, а не их архивы. Т.е. не SFC_OS.DL_ и SFCFILES.DL_ (это и есть архивы) а сами библиотеки SFC_OS.DLL и SFCFILES.DLL, содержащиеся в них (архивах). 2. Вы должны быть абсолютно уверены, что вирус не присутствует в вашем компьютере, иначе он может просто удалять файл после его копирования в папку «C:WINDOWSsystem32».

  2. Аватар Гость:

    Спасибо огромное сразу помогло

  3. Аватар Гость:

    Спасибо, сразу помогло!!!

  4. Аватар Гость:

    Что скажете по поводу этой статьи?

  5. Аватар Кейт:

    отличная статья! спасибо!!! очень выручили!!! *01

  6. Аватар Гость:

    Спасибо! И мне помогло!

  7. Аватар Счастливый по:

    Чувак, я тебя обожаю! Огромное человеческое спасибо! А то я уже в ванну топится пошёл. Родина тебя не забудет!

  8. Аватар Гость:

    Работает!!! Спасибо!

  9. Аватар Гость:

    Огромное СПАСИБО!!! Все так и вышло. Dr.Web этот файл определил как зараженный и удалил, а при перезагрузке вылез "синий экран смерти". Путем нехитрых манипуляций с другим компом, флешкой и Live CD устранил эту проблему. Еще раз спасибо!

  10. Аватар нина:

    Спасибо большое!

  11. Аватар Кристина и Ол:

    Спасибо просто огромное! Вы очень нам помогли! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! *02

  12. Аватар Гость:

    Спасибо! Помогло!

  13. Аватар Аноним:

    Добрый день. А у меня что-то не получается. В управлении дисками винт не показывается, как быть не пойму. Что самое интересное, на другом компьютере он через раз работает. Как-то все зыбко. Или жесткому хана приходит?

  14. Аватар Аноним:

    Советую первым делом создать резервную копию важной, а по возможности, всей информации находящейся на жестком диске подключив его к компьютеру на котом он виден. После чего можно попробовать реанимировать жесткий диск с использованием форматирования на низком уровне.

  15. Аватар Гость:

    Большое спасибо,что доктор прописал.

  16. Аватар Den_Che:

    Нижайший поклон — работает! Настолько подробное описание встречаю впервые за 10 лет. Уважение и почет автору!

  17. Аватар Гость:

    Спасибо!

  18. Аватар Гостьлюдмила:

    Телефон Samsung сенсорный не видит флешку, вероятно вирус, как исправить? Помогите советом.

  19. Аватар Аноним:

    Гостьлюдмила, почему Вы решили, что если телефон не видит флешку, то это видимо вирус. Несите в сервис — там дадут заключение.

  20. Аватар Гость:

    Спасибо огромное! Единственный сайт, где файл можно взять без ссылок и версии совпадают!

  21. Аватар Гость:

    Спасибо большущее!

  22. Аватар Гость:

    Спасибо, Вы исключительны в своем совете!

  23. Аватар Гость:

    Помогло. Спасибо!

  24. Аватар Олег:

    Большущее спасибо! Невероятно, но помогло! До этого промучился целый день пытаясь подключить внешний HDD, а тут за одну минуту! Отсутствовал — съеден вирусом файл sfcfiles.dll. Успехов Вам и всего наилучшего.

  25. Аватар Гость:

    Большое спасибо. Здорово, когда есть такие советы.

  26. Аватар Аноним:

    Просто огромнейшее спасибо! Все дело в потере sfcfiles.dll. Я мучилась не один день, затратила кучу времени, перепробовала не один вариант, чтоб накопитель стал узнаваем системой! Сам Бог привел на Ваш совет! Дай вам Бог здоровья и чтобы удача всегда была с Вами!

Добавить комментарий для Счастливый по Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.